Última actualización: 09/08/2024
En Hakagroup.tech (“nosotros”, “nuestro” o “la Aplicación”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios (“usted”, “su”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación para mostrar videos en una pantalla gigante.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada por usted
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestra Aplicación, incluyendo:
– Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
– Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito, e información necesaria para procesar transacciones.
– Contenido de usuario: videos, comentarios, y otros materiales que cargue o comparta a través de la Aplicación.
1.2 Información recopilada automáticamente
Al utilizar nuestra Aplicación, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestra Aplicación, incluyendo:
– Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
– Datos de uso: fechas y horas de acceso, características utilizadas, clics y páginas visitadas.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
– Procesamiento de pedidos: Para procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo pagos y entregas de videos.
– Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestra Aplicación, incluyendo la recomendación de contenido.
– Comunicaciones: Para enviarle notificaciones sobre su pedido, promociones, y actualizaciones de la Aplicación.
– Seguridad: Para proteger su cuenta y nuestra Aplicación contra fraudes, accesos no autorizados, y otras amenazas de seguridad.
– Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
3. Cómo compartimos su información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
– Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos y la entrega de videos.
– Cumplimiento legal: Podemos compartir su información si creemos que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal, o solicitud gubernamental.
4. Sus derechos y opciones
4.1 Acceso y corrección
Usted tiene derecho a acceder, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
4.2 Eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y la información asociada enviando una solicitud a [dirección de correo electrónico de soporte].
4.3 Opciones de marketing
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones o ajustando la configuración de su cuenta.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable. Una vez que ya no necesitemos su información, la eliminaremos de manera segura.
7. Transferencias internacionales
Si usted accede a nuestra Aplicación desde fuera de [país principal de operación], su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otros países. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra Aplicación o por otros medios apropiados. Le recomendamos que revise esta política regularmente.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
– Correo electrónico: cris@hakagroup.tech
– Dirección física: Edifico Manzana 40, zona Equipetrol, Santa Cruz de la Sierra, BO.